MundoDispara
O MundoDispara é uma ferramenta omnichannel de contatos interativos de texto ou de voz, fazendo com que os clientes falem com a sua empresa de forma ágil e direta.
Telemedicina – voz
- O paciente ao entrar na sala de videoconferência percebe que o médico está atrasado e se afasta do celular ou do computador;
- Quando médico entra na sala o paciente está conectado, mas não está presente;
- MundoDispara faz uma chamada de voz ao paciente;
- Ao atender a chamada paciente ouve mensagem pedindo que retorne à sala de consulta e tem a opção de falar com um humano.
Operadora de Saúde – voz
- Todas as segundas-feiras o HealthCloud gera uma lista de pacientes que passaram pelo Pronto-Socorro no final de semana e envia base ao MundoDispara;
- Ao atender a ligação são validados os dados de contato;
- A seguir pergunta se o paciente ainda sente os sintomas do motivo da visita ao Pronto-Socorro, e se deseja ser atendido pela Enfermagem;
- Caso positivo a ligação é transferida para enfermeiros.
Hospital – WhatsApp
- Todo dia é gerada uma lista de potenciais pacientes que terão alta no dia seguinte;
- Esta base é carregada no MundoDispara pela própria enfermagem para envio mensagem ao acompanhante do paciente via WhatsApp, informando sobre os procedimentos de alta hospitalar;
- Caso tenha dúvida o acompanhante pode esclarecê-la teclando com humano via WhatsApp.
Marketplace de Restaurantes – WhatsApp
- O Marketplace quer avisar os donos de restaurante de uma nova localidade que já é possível se cadastrar na plataforma;
- MundoDispara, a partir de uma base de dados envia a mensagem com o convite;
- Ao responder são validadas as informações do restaurante;
- Em seguida é enviada mensagem anunciando que o cadastro no Marketplace para esta região já está disponível;
- Caso o proprietário tenha interesse em se cadastrar é enviado um link de acesso ao formulário no no Marketplace.